حذف الحساب
آخر تحديث:
يمكنك حذف حسابك في تطبيق دوا سكاوت (DawaScout) وكل بياناتك بنفسك من داخل التطبيق في أي وقت. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
1. طريقة الحذف من التطبيق
- افتح تطبيق دوا سكاوت وسجّل الدخول بحسابك.
- اذهب إلى الإعدادات ثم الملف الشخصي في قسم بيانات الحساب.
- انزل إلى أسفل الصفحة واضغط حذف الحساب.
- اقرأ رسالة التأكيد ثم اضغط حذف نهائي.
بعد الحذف يتم تسجيل خروجك من التطبيق مباشرة.
2. قبل الحذف
إذا كان لديك طلب دواء جارٍ أو أوردر أو حجز نشط في صيدلية، أكمله أو ألغِه أولًا، ثم احذف حسابك.
3. ما الذي يُحذف
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول.
- ملفك الشخصي: الاسم الظاهر ورقم الهاتف والصورة الشخصية.
- طلباتك وصور الروشتات المرفقة بها.
- حجوزاتك.
- التقييمات المرتبطة بحسابك.
- إشعاراتك ورموز الإشعارات الخاصة بأجهزتك.
4. ما الذي نحتفظ به
نحتفظ فقط بسجلات مجهولة الهوية: سجل يفيد بحذف الحساب، وسجل حالات الطلبات السابقة (مثل «ملغي» أو «تم الاستلام»). لا تتضمن هذه السجلات اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو أسماء الأدوية أو الروشتات أو أي بيانات تدل عليك، ونحتفظ بها لحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام. لا نحتفظ بأي بيانات أخرى من حسابك.
5. حسابات الصيدليات وفرق العمل
لا يمكن حذف حسابات الصيدليات أو حسابات موظفيها من التطبيق. لحذفها، راسلنا على support@dawascout.com من البريد المسجل في الحساب.
6. إذا لم تستطع الدخول إلى التطبيق
راسلنا على support@dawascout.com من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك واطلب حذف الحساب. نعالج الطلب خلال 30 يومًا.
لمزيد من التفاصيل عن بياناتك راجع سياسة الخصوصية.